KI-CHATBOT IM KUNDENSERVICE: KI-CHATBOT FüR SOFORTIGE ANTWORTEN UND BESSERE KUNDENERFAHRUNGEN


Training für Chatbots

Eine effektive Schulung für Chatbots spielt eine wesentliche Rolle, um sicherzustellen, dass Organisationen das volle Potenzial ihrer Chatbots optimal nutzen. Durch ein gezieltes Mitarbeiter-Training können Teams lernen, den KI-Chatbot optimal zu nutzen und ihn immer wieder zu verbessern. Diese Schulungen lehren nicht nur technische Fähigkeiten,

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Trends in Conversational AI und Chatbots

Neue Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Fortschritt von Conversational AI werden AI-basierte Chatbots zunehmend intelligenter und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und Personalisierung der Kommunikation mit Kunden. Besonders im Hauptaugenmerk liegt auf derzeit Voice-basierte Chatbots, Multimodal arb

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